1. 購買保險時，請務(wù)必留下您的保險起止時間。

2. 請先辦理好簽證后，再訂機票和酒店；若因簽證耽誤整個行程，我公司不承擔任何風險。

3. 如果您的護照在我司辦理過程中丟失，每本賠付1000元。

4. 如果客人有在他國的犯罪記錄，為使館黑名單，或新舊護照有還在有效期的簽證，不在我公司的拒簽退全款的范圍之內(nèi)。

5. 護照一旦進入使館，即會產(chǎn)生費用，如果您在辦理過程中取消辦理，我們可以撤銷申請，但是所產(chǎn)生的費用，將由您一人承擔。如果護照還沒有送入使館，可以給您退款，但客戶須自行承擔資料回寄產(chǎn)生的快遞郵費。

6. 由于護照是貴重物品，我司使用順豐快遞，如您的地址順豐無法送達，請您在便條或備注中說明，可以為您換成EMS或其他快遞方式。

7. 請您收到快遞后認真核對簽證信息是否與護照信息一致，避免出現(xiàn)意外耽誤您的行程。確認無誤后方可簽收。如有問題請立即與我們聯(lián)系。

8. 我們?yōu)榭蛻羲峁┑乃泻炞C服務(wù)類別，均屬于協(xié)助辦理性質(zhì)，您的簽證申請是否成功，完全由該國的簽證官根據(jù)您遞交的申請材料獨立判斷，本公司不得以任何方式的干預(yù)或交涉；并且在任何情況下，本公司都不承擔由簽證申請結(jié)果而導(dǎo)致被追溯任何賠償?shù)呢熑魏土x務(wù)。

9. 資料的真實性是使領(lǐng)館審核的最關(guān)鍵的因素之一，請申請人確保提供真實的申請資料；如因您提供的任何用于簽證的材料、信息等不準確或互斥造成的簽證問題，國旅不承擔責任。如果因工作人員的人為失誤造成的簽證問題，我們承擔簽證費、 服務(wù)費、快遞費，及相關(guān)簽證實際交易金額的一倍賠償，不承擔除此之外的其他責任。

10. 國旅在收取申請人資料后，經(jīng)二次審核發(fā)現(xiàn)不符合簽證申請資格的，保留作出不受理申請人簽證申請決定的權(quán)利；

11. "工作日"為使館簽發(fā)簽證時正常情況下的處理時間；若遇特殊原因如政治干涉、假期、使館內(nèi)部人員調(diào)整、簽證打印機故障等，則可能會產(chǎn)生延遲出簽的情況；本網(wǎng)相關(guān)的處理時間信息僅供參考，非法定承諾；請您待拿到簽證及護照后再出機票或與酒店確認付款，避免不必要的損失，國旅不承擔簽證以外其它費用。

12. 有關(guān)簽證資料上公布的簽證有效期和停留天數(shù)，僅供參考而非法定承諾，一切均以簽證官簽發(fā)的簽證內(nèi)容，為唯一依據(jù)。

13. 使館保留要求申請人補資料或要求申請人前往使館面試的權(quán)利。

14. 特別提示：簽證結(jié)果返回我公司后，您的護照及其它返回的原件資料，您可選擇來我公司自取或委托快遞寄送，如您選擇快遞寄送方式，則表示您授權(quán)我公司委托第三方進行快遞服務(wù)，第三方公司（快遞公司的）所有服務(wù)條款、權(quán)利與義務(wù)，您均已了解和認可。對于快遞有可能帶來的丟失、破損、或其他問題，由第三方公司（快遞承運方)對您進行負責，我公司不予承擔責任和由此產(chǎn)生的任何賠償。

當您選擇我公司的產(chǎn)品或服務(wù)時，視同您已認同此條款的內(nèi)容。